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售后服務
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深圳總部:18033052010
 
華北區域:18033052052
 
華中區域:18033052038
 
華南區域:18033052029
 
1、工地現場技術指導——指派專業工程師現場指導培訓。我們將現場服務分為A、B、C、D、E五個階段,分別為:
 
A階段——工程現場售前配合與指導。
 
B階段——工程現場布線規劃與安排,以及布線指導。
 
C階段——垂直部分設備安裝與調試服務指導。
 
D階段——水平聯網部分設備安裝與系統總調服務指導。
 
E階段——工程項目驗收后的故障分析與排除服務指導。
 
說明:我司銷售人員根據項目大小及難易程度,因您的要求指派技術人員提供以上5階段的技術指導服務,但不定于或不限于此5項服務?,F場服務分為有償服務和免費服務。
 
2、壞品維修服務——系統設備在使用過程中,出現了壞品,我們提供維修服務。維修服務一般可在就近的駐外維修服務站完成,對于比較復雜的維修,須將壞品發回深圳總部完成。
 
總部維修服務站 聯系電話:18033052010 聯系地址:深圳市南山區科技園南區深圳數字技術園B2棟4樓A區
 
華北維修服務站 聯系電話:18033052052 聯系地址:北京市大興區舊橋路舊宮新苑南區12-2-502
 
華中維修服務站 聯系電話:18033052038 聯系地址:武漢市洪山區雄楚大道楚康路保利拉菲8棟1805
 
西南維修服務站 聯系電話:18033052068 聯系地址:云南省昆明市官渡區昆明新亞洲體育城
 
說明:在保修期內的壞品維修,非人為損壞的我司提供免費維修服務。超過保修期的維修我司僅收取維修成本費。
 
3、工程維護與保養服務——針對使用我司產品的項目,一般由工程施工方組織工程的維護與保養服務。但由于多種原因,有的物業管理方聯絡我司提供工程維護與保養服務,我司可在工程方的指引下提供相關的服務,一般這類服務須收取成本費。
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